রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য — আমরা সুরক্ষিত রাখি

8n2555 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের আইনি শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হওয়া। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি।…

স্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8n2555 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য — আমরা সুরক্ষিত রাখি
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ আপনার আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত, আমরা স্থানীয় সময়ে আপনার সমস্যা সমাধান করি। আপনার ডেটা এবং লেনদেন সম্পর্কে যেকোনো উদ্বেগ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট শুরু করুন। আমাদের টিম মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই সাড়া দেয়। বাংলায় সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি বা ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে সাপোর্ট পোর্টাল খুলুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট পছন্দ আপডেট করুন।

ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারের মধ্য দিয়ে প্রক্রিয়াকৃত হয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয়…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত সংযোগ SSL-তে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। কোনো তথ্য সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের জালিয়াতি দল দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করা হলে আমরা যোগাযোগ করি।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনের প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা নিরাপদে মুছে…

কুকি নীতি

8n2555 লগইন সেশন এবং পছন্দ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

তথ্যের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। সাপোর্টের কাছে একটি অনুরোধ পাঠান এবং ৩০ দিনের…

গোপনীয়তা পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করি। প্রধান পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে জানাই। চলমান ব্যবহার মানে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ…

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। এই বিভাগটি আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে স্পষ্টতা দেয়। আরও বিশদ জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। সাপোর্টের কাছে লিখে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য একটি ফাইলে সরবরাহ করব। প্রক্রিয়াটি ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সংযুক্ত ইমেইল উল্লেখ করুন।

হ্যাঁ। সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বিরতি' নির্বাচন করুন এবং সময়কাল চয়ন করুন। এর পরে আপনি লগইন করতে পারবেন না। যেকোনো সময় পুনরায় খুলতে পারেন অথবা সাপোর্ট থেকে সাহায্য নিন।

না। আপনার bKash, Nagad, Rocket তথ্য শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রসেসকারীর কাছে যায়। আমরা আপনার বিবরণ কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য ব্যবসায়ের কাছে বিক্রি করি না। সমস্ত স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা।

স্থায়ী বন্ধ করার আগে যে কোনো ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। একবার বন্ধ হলে আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং নতুন অ্যাকাউন্ট খোলতে পারবেন না। আপনার তথ্য আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলমান থাকার সময় এবং ৭ বছর পরে আমরা তথ্য রাখি (বাংলাদেশ ট্যাক্স আইন অনুযায়ী)। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আইন অনুযায়ী ন্যূনতম সময় ধরে রাখি। অনুরোধ করলে দ্রুত মুছে ফেলা হয়।

অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং যেকোনো জালিয়াতির লেনদেন পর্যালোচনা করব। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টেও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

হ্যাঁ। আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।